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    发布时间:2020-04-17 15:35:00 点击:
             “现场开关合闸完毕,送电成功!”随着负荷开关的合闸,登封市王家窑建材有限公司送电工作顺利完成。
            王家窑建材有限公司是一家专业生产、销售煤矸石烧结砖的企业,拥有2000KVA变压器一台,年用电量600万千瓦时,处于登电电网中部供电区域。年初,公司在例行输电线路检查时,得知该公司有用电意向,公司即刻组织有关技术人员主动上门对接,了解客户需求,对客户用电情况精细把脉,提供供电方案,力争早日促使其接入登电电网。春节过后,正是新冠肺炎疫情防控的关键时期,该企业已封闭,禁止外来人员入内,为确保该企业在复工复产前送上电,及时生产,公司技术人员采取电话、微信等方式,对该企业输电线路、变压器、开关、计量装置等进行远程技术指导,为企业编制用电方案,考虑到目前正处于疫情防控的关键时期,建议客户通过微信方式传递相关资料,不仅便捷高效,而且安全可靠,避免抗疫特殊时期业务办理过程中与客户的接触,有效减少流程,确保疫情防控期间服务效率不缩水、不打折。
            4月中旬,供电公司组织相关人员上门免费为该企业用电设备检测、试验,对该公司用电设备全面细致检查,帮助用户消除安全隐患;供电服务人员就如何合理安排生产、错峰生产、安全用电、热电机组检修时间、电价等用户关注的热点问题同企业负责人进行沟通、通报,向对方提出了一些具体的合理化建议,同时对提升服务质量征求用户意见,得到了客户的高度赞扬。
            特殊时期,供电公司始终坚持疫情防控与市场营销“两手抓”,主动对接,超前服务,用心服务,为企业复工复产提供可靠的电力保障,彰显了国有企业的社会担当!
     
                                
    (责任编辑:admin)